Teslimat, İptal ve İade Şartları
Son Güncellenme: 21 Ocak 2026
İşbu "Teslimat ve İade Şartları" metni, Şerif Ekinci tarafından sunulan Hukuk.ai Platformu'na ("Hizmet") ilişkin teslimat, iptal ve iade koşullarını düzenler.
Madde 1: Hizmetin Teslimatı ve İfası
1.1 Anında İfa ve Elektronik Teslimat
Hukuk.ai, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir içerik hizmetidir. Satın alınan abonelik paketi ve bu pakete dahil olan kullanım hakları, ödemenin başarılı bir şekilde tamamlanmasını takiben derhal aktive edilir ve Kullanıcı'nın hesabına tanımlanır. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
1.2 Kullanım Hakkı Tanımlaması
Aylık abonelik paketine ait kullanım hakları, ödeme başarılı olur olmaz Kullanıcı'nın Platform üzerindeki panelinde görünür hale gelir ve kullanıma hazır olur.
Madde 2: Aboneliğin İptali
2.1 İptal Hakkı ve Süreci
Kullanıcı, devam eden aboneliğini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemi, hesap ayarlarından veya iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
2.2 İptal Talebinin İşleme Alınması
Fesih bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde abonelik yenilemesi durdurulur ve bu durum Kullanıcı'ya e-posta ile teyit edilir.
2.3 İptalin Yürürlüğe Girmesi
İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer. Kullanıcı, mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilir.
Madde 3: Cayma Hakkı İstisnası
Önemli Bilgilendirme
3.1 Yasal Dayanak: Satın alınan hizmet, "elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet" niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca Kullanıcı'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
3.2 Kullanıcının Muvafakati: Kullanıcı, siparişi tamamlayarak hizmetin ifasına derhal başlanacağını ve bu nedenle mevzuat uyarınca cayma hakkını kullanamayacağını kabul etmiş sayılır.
Madde 4: Ücret İadesi Koşulları
4.1 Genel Kural
Madde 3'te belirtilen cayma hakkı istisnası ve aşağıda belirtilen istisnai haller saklı kalmak kaydıyla, satın alınan abonelikler için ücret iadesi yapılmaz. Bu düzenleme, 6502 sayılı Kanun ve ikincil mevzuattan doğan ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları sınırlamaz.
4.2 İade Yapılacak İstisnai Haller
- Kullanıcı'nın ödeme yönteminden hatalı veya mükerrer ücret tahsil edilmesi
- Ayıplı ifa nedeniyle Kullanıcı'nın sözleşmeden dönme hakkını kullanması
- Ücretli bir hizmetin Kullanıcı aleyhine esaslı şekilde değiştirilmesi veya sonlandırılması
Madde 5: Ayıplı İfa ve Telafi Yöntemleri
5.1 Ayıplı İfa Tanımı
Hizmetten yararlanmayı esaslı şekilde engelleyen plansız ve kesintisiz hizmet kesintileri ayıplı ifa olarak kabul edilir.
5.2 Ayıplı İfa Sayılmayan Haller
- Yapay zeka çıktılarının olasılıksal doğası gereği hatalı veya eksik bilgiler içermesi
- Önceden bildirilen planlı bakım ve güncelleme çalışmaları
- Makul kontrol dışındaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar
- Kullanıcı'nın kendi donanım, yazılım veya internet bağlantısından kaynaklanan erişim sorunları
- Genel işleyişi esaslı şekilde etkilemeyen anlık veya kısa süreli yavaşlamalar
5.3 Kanuni Seçimlik Haklar
Ayıplı ifa hâlinde Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
Madde 6: Kullanılmayan Kullanım Hakları
6.1 Devretmeme Kuralı
Aboneliğin iptal edilmesi veya sona ermesi durumunda, fatura döneminin sonuna kadar kullanılmayan haklar bir sonraki aya devretmez.
6.2 Nakde Çevrilememe
Kullanım hakları hizmetin ölçüm birimidir. Kullanılmayan haklar nakde çevrilemez, satılamaz veya iadesi talep edilemez.
Madde 7: Çeşitli Hükümler
7.1 Sözleşmelerin Bütünlüğü
İşbu belge, "Hizmet Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi" ile bir bütün olup, bu belgelerde yer alan hükümlerle birlikte yorumlanır.
7.2 Değişiklik Hakkı
Bu şartlar dilediği zaman güncellenebilir. Değişiklikler, Platform'da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya bildirilir.
İletişim
Bu şartlarla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- İsim: Şerif Ekinci
- Adres: Merkez Mahallesi Berkay Sokak 2/3, Arnavutköy / İstanbul
- Telefon: 0543 835 48 76